一、軟件概述

物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)是一門較新的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)學科(ke)，本(ben)系統結合西方相(xiang)對(dui)成熟的(de)商業(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論以(yi)及(ji)我國典(dian)型的(de)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模式，并在多位(wei)一線教師與(yu)專家的(de)指(zhi)導下(xia)，對(dui)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)各個構成部分進行(xing)深(shen)入的(de)學習和探討下(xia)研發實際而(er)成。

隨(sui)著物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)國際化(hua)、智能(neng)化(hua)，對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)實(shi)現IT化(hua)過(guo)程(cheng)中，對管(guan)(guan)理(li)人員的(de)(de)要求也越來越高，所以我們針對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)專業(ye)(ye)的(de)(de)學校，提(ti)供(gong)一套物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)模擬教學管(guan)(guan)理(li)軟件以及(ji)配(pei)套實(shi)驗教材。具有很(hen)強的(de)(de)針對性，在培養學生(sheng)對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)能(neng)力。實(shi)現學生(sheng)通過(guo)對該軟件各項功能(neng)的(de)(de)親(qin)自操作，對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)各部(bu)門，各項目形成(cheng)系統化(hua)，規(gui)模化(hua)，網絡化(hua)的(de)(de)計算機綜合管(guan)(guan)理(li)模式，達到學生(sheng)畢業(ye)(ye)以后很(hen)快進入物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)角(jiao)色，適應現代物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)科學管(guan)(guan)理(li)和發展(zhan)需求。

思沃物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)(ni)實(shi)訓系統是(shi)結合(he)(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)訓室教學(xue)(xue)(xue)要(yao)(yao)求(qiu)和物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)趨勢，利用(yong).NET技術研發的(de)(de)一款(kuan)網絡版、適用(yong)于多個組織機(ji)構的(de)(de)集中(zhong)式物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)(ni)教學(xue)(xue)(xue)軟件(jian)(jian)。軟件(jian)(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作為核心，采用(yong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種(zhong)角色(se)，來(lai)模(mo)擬(ni)(ni)現(xian)代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各項(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。加強實(shi)踐訓練，鍛煉實(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能力是(shi)人才(cai)培育的(de)(de)最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。本軟件(jian)(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)目為目標，將物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件(jian)(jian)與教學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合(he)(he)在(zai)一起，通過物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件(jian)(jian)的(de)(de)操作，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生從(cong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色(se)中(zhong)，運用(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識和實(shi)踐能力，親身體驗(yan)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)(xue)生通過模(mo)擬(ni)(ni)扮演物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種(zhong)角色(se)，主要(yao)(yao)對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)(gong)關(guan)服務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服務(wu)、辦公(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競(jing)標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及(ji)領導決策物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，不僅能使學(xue)(xue)(xue)生把課堂(tang)所學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)知識運用(yong)到實(shi)際中(zhong)，又能提高學(xue)(xue)(xue)生學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)積極性。

通過(guo)本軟件的(de)(de)(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)生對(dui)物業管理行業有(you)(you)一(yi)個輪廓性的(de)(de)(de)了解，能夠(gou)對(dui)物業管理的(de)(de)(de)服務(wu)范圍和(he)業務(wu)項目有(you)(you)透徹性的(de)(de)(de)認識(shi)和(he)把(ba)握。也使(shi)教師對(dui)學(xue)生的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)有(you)(you)一(yi)個系統的(de)(de)(de)了解，為后(hou)續教學(xue)計劃和(he)學(xue)習(xi)目標的(de)(de)(de)制定(ding)奠定(ding)積極的(de)(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境：

本(ben)系(xi)統模擬(ni)了全(quan)面(mian)的物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)環境(jing)，模塊(kuai)包括業(ye)(ye)主管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房屋(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物業(ye)(ye)資料(liao)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、清(qing)潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、行(xing)政管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物業(ye)(ye)文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、、停(ting)車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、合(he)同管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、寫字間租賃管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委(wei)會管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)關(guan)系(xi)到(dao)家家戶戶，業(ye)(ye)主端(duan)讓學生(sheng)從另(ling)一角度體驗(yan)全(quan)方(fang)位物業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的實(shi)際(ji)應用(yong)：房間購(gou)買(mai)、費用(yong)處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、維修、投訴、活動場地(di)、租賃、新聞、小區通知(zhi)、政策 法規、知(zhi)識宣傳等(deng)。

系統具有較(jiao)大的開放性

包括物(wu)業(ye)公(gong)司添(tian)(tian)加子(zi)公(gong)司，子(zi)公(gong)司添(tian)(tian)加物(wu)業(ye)項(xiang)目，項(xiang)目中(zhong)添(tian)(tian)加人事、工程、服務、車場(chang)等所有物(wu)業(ye)管理內容。物(wu)業(ye)和業(ye)戶之間的的互動，業(ye)戶可(ke)以向物(wu)業(ye)提出入退伙申請(qing)、報修、投(tou)訴、投(tou)票、裝修申請(qing)、減(jian)免費申請(qing)等，物(wu)業(ye)可(ke)及時做出響應。

較強的實訓(xun)真實性

通(tong)過(guo)本軟(ruan)件的(de)(de)使用，使學(xue)(xue)生對(dui)物業(ye)管(guan)理行(xing)業(ye)有(you)一個輪廓性的(de)(de)了解，能夠(gou)對(dui)物業(ye)管(guan)理的(de)(de)服務范圍和業(ye)務項目有(you)透(tou)徹性的(de)(de)認識和把握。也(ye)使教(jiao)(jiao)師(shi)對(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)學(xue)(xue)習有(you)一個系統的(de)(de)了解，為后(hou)續(xu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)計劃和學(xue)(xue)習目標的(de)(de)制定(ding)奠定(ding)了積(ji)極的(de)(de)指導作用。

實驗的靈活性

在物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司角色扮(ban)演(yan)系統中，本系統根據(ju)我們國家物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司分級制度標(biao)準(zhun)進行設定，分為一(yi)級物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、二(er)級物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、三級物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)，每(mei)一(yi)級的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司或項目處將(jiang)有不同(tong)的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)崗位、不同(tong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)角色來(lai)方便(bian)學生來(lai)扮(ban)演(yan)使用。

精確到為的較色扮(ban)演

學(xue)生(sheng)可以選(xuan)擇采(cai)用物業(ye)角色、業(ye)主(zhu)角色來進行操(cao)作。學(xue)生(sheng)也可以在物業(ye)教學(xue)平臺界面直接選(xuan)擇業(ye)主(zhu)身份(fen)來進入業(ye)主(zhu)端，與(yu)物業(ye)公司(si)端的角色配(pei)合使用來完成不同的物業(ye)公司(si)業(ye)務流程。

教學資源共享

系統中添(tian)加物(wu)業法(fa)律法(fa)規(gui)、案例分(fen)析、教學(xue)視(shi)頻(pin)(pin)等(deng)模塊(kuai)。全國院校老師在教學(xue)過(guo)程中的一些(xie)經典案例、理論知識(shi)、政(zheng)策法(fa)規(gui)等(deng)進行整理共享。配套實訓教學(xue)、視(shi)頻(pin)(pin)、實驗指(zhi)導(dao)書等(deng)。

在線考試

系(xi)統(tong)(tong)適(shi)用于(yu)全國高等院校針對物業管理專業學生進(jin)行(xing)自動化考核，系(xi)統(tong)(tong)包(bao)含傳(chuan)統(tong)(tong)筆試下的(de)各種(zhong)題(ti)型，系(xi)統(tong)(tong)支(zhi)持客(ke)觀題(ti)（包(bao)括單選、多選）、分析題(ti)、操作題(ti)、模(mo)擬題(ti)四種(zhong)題(ti)型，不同題(ti)型的(de)題(ti)目可以進(jin)行(xing)任意組卷同時能夠學生的(de)電子商務模(mo)擬操作進(jin)行(xing)評分。一次考試全面檢驗學生對理論知識(shi)和實(shi)際應用能力的(de)掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生模擬物(wu)業(ye)(ye)跟業(ye)(ye)主兩個角色交互(hu)完成的(de)。教(jiao)師建立實(shi)驗，學(xue)生登陸(lu)系(xi)統(tong)(tong)后(hou)(hou)查(cha)看實(shi)驗信(xin)息(xi)(xi)(xi)并進(jin)入(ru)實(shi)驗。注(zhu)冊物(wu)業(ye)(ye)公司，首先將人事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房產信(xin)息(xi)(xi)(xi)、業(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、公關服務(wu)、系(xi)統(tong)(tong)設(she)置這五(wu)個模塊的(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)錄入(ru)，然后(hou)(hou)再(zai)進(jin)行交互(hu)實(shi)驗。從增(zeng)加物(wu)業(ye)(ye)中(zhong)心、設(she)置各(ge)個部門、招聘(pin)員工(gong)、員工(gong)培訓、考勤、排班(ban)、工(gong)資發放、日常事務(wu)，然后(hou)(hou)再(zai)錄入(ru)房產信(xin)息(xi)(xi)(xi)、儀(yi)表(biao)信(xin)息(xi)(xi)(xi)、維修(xiu)基(ji)金等物(wu)業(ye)(ye)準(zhun)備。系(xi)統(tong)(tong)提供端口可錄入(ru)原有的(de)業(ye)(ye)戶信(xin)息(xi)(xi)(xi)，也可由業(ye)(ye)戶提供合同申請(qing)，再(zai)由物(wu)業(ye)(ye)錄入(ru)。接下(xia)來實(shi)驗分為辦(ban)公管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工(gong)程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、客戶服務(wu)、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質量檢查(cha)、采購庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、設(she)備管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化(hua)保潔管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、車場(chang)電話管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委會、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、招投標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等內容。

教師與學生的交(jiao)互點：公告信息、信息管理、實驗管理、招(zhao)標(biao)信息、實驗報告。

物業(ye)與業(ye)主(zhu)的(de)交互(hu)點：合(he)同管理(li)(li)、入退(tui)伙服(fu)務、收(shou)繳費用、在線投票、二(er)修管理(li)(li)、業(ye)委會(hui)等。

整(zheng)個實(shi)(shi)驗的(de)設計思想是從物業管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)際(ji)作業出發(fa)，涵蓋物業管(guan)(guan)理(li)(li)中的(de)各個方面，為物業管(guan)(guan)理(li)(li)專業的(de)學(xue)生(sheng)提供一個完全(quan)仿真的(de)模擬實(shi)(shi)踐平臺(tai)，學(xue)生(sheng)通過(guo)使(shi)用系統(tong)，可(ke)以了(le)解實(shi)(shi)際(ji)中物業管(guan)(guan)理(li)(li)模式與內容，為將來走到物業管(guan)(guan)理(li)(li)崗位打(da)下理(li)(li)論與實(shi)(shi)踐的(de)雙重基礎。