一、概述

思沃電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)模擬實(shi)訓(xun)(xun)系統依托校(xiao)(xiao)園(yuan)廣域網與(yu)實(shi)驗室局域網搭建，采用(yong) B/S 架(jia)構設(she)計，深度整合學校(xiao)(xiao)實(shi)驗室及(ji)校(xiao)(xiao)園(yuan)網資源，1:1 還原真實(shi)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)全流(liu)程(cheng)，為電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)業教學提供 “理論 + 實(shi)踐” 一體(ti)化(hua)的實(shi)訓(xun)(xun)解決方案。系統支持管理員(yuan)、教師、學生(sheng)三類(lei)用(yong)戶(hu)角(jiao)色(se)，通(tong)過靈(ling)活的權限配置與(yu)角(jiao)色(se)交互設(she)計，既能滿(man)足(zu)小(xiao)組(zu)分(fen)組(zu)開展獨立角(jiao)色(se)協(xie)作實(shi)驗的需求，也(ye)可支持單(dan)人靈(ling)活切(qie)換角(jiao)色(se)完(wan)成實(shi)驗，大幅降低實(shi)驗管理復雜(za)度，助(zhu)力學生(sheng)在沉浸式操作中掌(zhang)握(wo)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)核(he)心邏輯與(yu)交易流(liu)程(cheng)。

二、系(xi)統核心設計理念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模(mo)塊(kuai)

1. 全(quan)場景(jing)電子商(shang)務實驗流程

覆蓋電子商務主流交易模(mo)式(shi)，讓學(xue)生(sheng)在不同場景下掌握交易邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)消費者）、C2C（消費者對(dui)(dui)消費者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)政府）；

特色場景：網上拍購、出口交易，模擬(ni)拍賣競價、跨境貿易等(deng)專項(xiang)流程。

2. 電(dian)子商(shang)務與網絡營銷一體化(hua)

還(huan)原真實網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)生態(tai)，包含商(shang)貿網、網上商(shang)城(cheng)、拍賣網、門戶型網站等(deng)平臺載體(ti)，同(tong)時集(ji)成搜索引(yin)擎推廣、Email 營(ying)(ying)銷(xiao)、企業官網運營(ying)(ying)等(deng)實用工(gong)具，讓(rang)學生掌(zhang)握 “平臺搭建 + 流量獲(huo)取 + 用戶轉化(hua)” 的全鏈路營(ying)(ying)銷(xiao)方法。

3. 電子商務與網絡安(an)全

聚(ju)焦電子(zi)商務(wu)安全(quan)(quan)核心環(huan)節，以(yi) CA 認證為核心，覆蓋證書申請、審核、頒發、安裝、吊銷(xiao)全(quan)(quan)流程，幫(bang)助學生理解數字證書在身份驗證、交易加密中的(de)作用，建立(li)網絡安全(quan)(quan)意識(shi)。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置電(dian)子數據(ju)交(jiao)換（EDI）技術(shu)應用(yong)模塊(kuai)，支持電(dian)子合同制作、接收、發送全流程管(guan)理，同時(shi)包含(han) EDI 申(shen)請、業務數據(ju)傳輸等(deng)操作，讓學生(sheng)掌握電(dian)子商務中(zhong)標(biao)準化數據(ju)交(jiao)換的技術(shu)邏(luo)輯與(yu)實(shi)際(ji)應用(yong)。

5. 電子商務與財(cai)務管理

提供企業(ye)級財務(wu)管(guan)控(kong)功能，支(zhi)持(chi)財務(wu)總賬記錄與查詢、現金賬匯總、經營利(li)潤統(tong)計，同時關聯應收應付管(guan)理(li)與核銷操作(zuo)，幫助學生理(li)解電子商務(wu)場景下 “業(ye)務(wu)流水 - 財務(wu)記賬 - 利(li)潤核算” 的對應關系。

6. 電子(zi)商務與物流管(guan)理

模(mo)擬物(wu)流(liu)(liu)全鏈路運營，涵蓋訂單受理(li)(li)、運輸管理(li)(li)、庫存(cun)管理(li)(li)（入(ru)庫 / 出庫處理(li)(li)）、配送(song)管理(li)(li)，學生(sheng)可(ke)通(tong)過操(cao)作(zuo)理(li)(li)解 “訂單生(sheng)成 - 物(wu)流(liu)(liu)調度 - 倉儲管理(li)(li) - 終端配送(song)” 的協同流(liu)(liu)程，明確物(wu)流(liu)(liu)在交易(yi)履約中的關鍵作(zuo)用。

7. 電子(zi)商(shang)務與銀(yin)行系統

復刻銀行核心業務(wu)場景，包含儲(chu)蓄業務(wu)、對公業務(wu)、信貸業務(wu)、代理業務(wu)、柜(ju)臺業務(wu)等基礎功能，同時重點(dian)支持網上銀行操作與在(zai)線支付流(liu)(liu)程，讓學生掌握(wo)電子商務(wu)交易中 “資金流(liu)(liu)轉 - 銀行審核 - 賬(zhang)戶管理” 的底層邏輯。

8. 電(dian)子商(shang)務與國際(ji)貿易(yi)

覆蓋進(jin)出(chu)口貿易全流程，包含出(chu)口合(he)同簽訂、信用(yong)證(zheng)審核、結匯(hui)制單(dan)(dan)（含保險(xian)單(dan)(dan)、匯(hui)票(piao)、產地證(zheng)、商業(ye)發票(piao)、裝箱單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等(deng) 11 類核心單(dan)(dan)據(ju)），幫助學(xue)生熟(shu)悉跨境貿易的合(he)規要求與操(cao)作細節。

9. 電(dian)子商務與客戶關系管理（CRM）

提供客戶全生命周期管理工具(ju)，支持(chi) “我的(de)(de)客戶” 信息(xi)維(wei)護(hu)、“我的(de)(de)競(jing)爭對手” 分析(xi)、反(fan)饋(kui)投訴(su)處理、事件任務跟進(jin)，讓學生理解客戶關系維(wei)護(hu)在電子商務中(zhong)的(de)(de)重(zhong)要性，掌握基(ji)礎 CRM 運營方法(fa)。

10. 電(dian)子商務與(yu)實(shi)驗設置

支持(chi)教(jiao)師(shi)自(zi)定義實(shi)訓環境，可(ke)配(pei)置網絡參數(shu)、產品庫、物流車輛庫，同(tong)時能(neng)設置審(shen)核(he)模式、政府采購信息(xi)等(deng)關鍵變(bian)量(liang)，靈活(huo)適配(pei)不同(tong)教(jiao)學目標，打造(zao) “千(qian)人千(qian)面” 的(de)個性化實(shi)訓場(chang)景。

11. 電子商務與(yu)在線考試系統

專(zhuan)為(wei)電子商務專(zhuan)業考核(he)設計，支持 “理論 + 實操” 一體(ti)化測評：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單選、多選）、分(fen)析題(ti)、操作題(ti)、模擬題(ti)；

功能(neng)亮點：支持任意組(zu)卷，可對學(xue)生模擬操作自動評(ping)分，全面檢驗理(li)論知識掌(zhang)握度與(yu)實(shi)際應用能(neng)力。

12. 企業(ye)網站建設(she)模塊

提(ti)供從(cong) “域名申請 - 網(wang)(wang)站設計 - 策劃推(tui)廣(guang)” 的全流程建(jian)站工具，學生(sheng)可自主完成網(wang)(wang)站規劃、欄(lan)目(mu)搭建(jian)、內容(rong)填充(chong)與推(tui)廣(guang)運(yun)營(ying)(ying)，強化(hua)技(ji)術(shu)應(ying)用能力與網(wang)(wang)站運(yun)營(ying)(ying)思維。

13. 實訓輔助工具

內置多樣化輔助功能，降低(di)操(cao)作門(men)檻的同時貼合真實場景：

場(chang)景化工具：網(wang)上拍賣 “幫助” 功(gong)能(neng)、“小(xiao)秘書(shu)” 智(zhi)能(neng)引導、“FAQ” 常見問題(ti)查詢；

核(he)心功能模塊：項目交易平臺 “支付通(tong)”，模擬第三方支付流程(cheng)。

14. 角色與流程管理(li)

（1）核心學生(sheng)角色

支持 6 大核(he)心角(jiao)色(se)(se)，覆蓋電子(zi)商(shang)務全產業鏈(lian)：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者、銀行、出(chu)口商(shang)、物流公司，學生(sheng)可單人操作多角(jiao)色(se)(se)或多人協作單角(jiao)色(se)(se)，靈活(huo)適配(pei)不同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流(liu)程(cheng)：生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)產(chan)(chan)并發布產(chan)(chan)品→商(shang)場詢價→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)回復→雙方簽訂合同→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)成(cheng)配送單并選擇物流(liu)公(gong)司→物流(liu)受理訂單、處(chu)理入(ru)庫 / 出庫→商(shang)場確認到貨后通過網上(shang)銀行轉(zhuan)賬→銀行審核→各(ge)方完成(cheng)財務記(ji)賬與應收(shou)應付核銷；

B2C 流程：商場注(zhu)冊并(bing)添加(jia)商品(pin)至(zhi)網上商城→客(ke)戶注(zhu)冊下單→商場確認(ren)訂單并(bing)安排物(wu)流→物(wu)流處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客(ke)戶確認(ren)到貨→商場通過網上銀行結算(suan)物(wu)流費(fei)用→銀行審核(he)→各(ge)方完成財(cai)務核(he)銷。

15. 電子商務專項實踐

環境搭建(jian)實踐：學(xue)生可學(xue)習并練習電(dian)子商務網(wang)站(zhan)環境搭建(jian)，掌握服(fu)務器配置、環境部署等基礎技(ji)術；

創(chuang)業模擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支(zhi)持網站后臺注(zhu)冊、交易模擬(ni)，模擬(ni)個人或企(qi)業創(chuang)業的核心環(huan)節；

服務(wu)運營實(shi)踐：包(bao)含(han)旅游網、人才網、團購(gou)網三大服務(wu)類(lei)平臺，支持后臺運營與(yu)前(qian)臺互動操作，拓展電子商務(wu)應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主流(liu)網站運營(ying)模式(shi)，包含黃(huang)頁(ye)、BBS 論(lun)壇(tan)、博客、維基百科等推(tui)廣平臺，學生可通(tong)過后臺注冊與操作，實踐電子商務(wu)網絡(luo)推(tui)廣方法，理解內容營(ying)銷、社區(qu)運營(ying)的(de)核心邏(luo)輯。

17. 局域網知識學習

提供局域網(wang)專項(xiang)學習資源(yuan)，包含局域網(wang)基礎(chu)理論(lun)、組網(wang)方法、常(chang)見故障排查、安(an)全維護等內容，幫助學生(sheng)理解電子商務系統的底層網(wang)絡支撐，建(jian)立 “技術 + 業(ye)務” 的復合認知(zhi)。

18. 網頁(ye)設計輔助

支持(chi)學生(sheng)先通過 Word 完(wan)成(cheng)網頁需求(qiu)分析（含總(zong)體規劃、建(jian)設目標、欄(lan)目設計、鏈接關系、域名(ming)規劃、維護方案），再(zai)將內容復制至系統進行(xing)后續設計，培養 “需求(qiu)先行(xing)” 的(de)網頁設計思維。

四、系統特色(se)優勢

靈活的角(jiao)(jiao)色(se)與實驗調(diao)(diao)控：教師可(ke)根據教學安(an)排，靈活設(she)置學生角(jiao)(jiao)色(se)操作模式（單人(ren)多角(jiao)(jiao)色(se) / 多人(ren)單角(jiao)(jiao)色(se)），并實時調(diao)(diao)控實驗進(jin)度與參數，適配不同(tong)班級(ji)規模與教學目標(biao)；

智能評(ping)分與考(kao)(kao)核(he)功能：系統支持對學生流程操作(zuo)自動(dong)分角色評(ping)分，教師可自定(ding)義考(kao)(kao)核(he)分值權重，實現 “操作(zuo)即(ji)考(kao)(kao)核(he)”，減少(shao)人工(gong)評(ping)分工(gong)作(zuo)量；

全(quan)流(liu)程輔助引導：內(nei)置(zhi)跟蹤幫助與商(shang)務助手功能，通過步驟提(ti)示、常見問題解(jie)答(da)等方式(shi)降低操(cao)作難度，確保學(xue)生(sheng)聚焦 “流(liu)程邏輯(ji)” 而非 “操(cao)作步驟”；

高度的真實(shi)(shi)(shi)性與實(shi)(shi)(shi)用性：所(suo)有功能模塊與操作流(liu)程均對標現實(shi)(shi)(shi)電子商務場(chang)(chang)景，學生實(shi)(shi)(shi)訓(xun)后可快速銜(xian)接企業實(shi)(shi)(shi)際工(gong)作，實(shi)(shi)(shi)現 “在校(xiao)學習 - 職(zhi)場(chang)(chang)應(ying)用” 的無(wu)縫過渡。