一、軟件概述

《思沃汽(qi)(qi)車(che)技(ji)術服(fu)務(wu)與營(ying)銷模(mo)擬實訓系(xi)統(tong)》按照(zhao)汽(qi)(qi)車(che)4S店的(de)(de)管(guan)理(li)模(mo)式設計，主要模(mo)擬整(zheng)車(che)、汽(qi)(qi)配(pei)、維修服(fu)務(wu)三個方(fang)(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)業務(wu)管(guan)理(li)和(he)客戶投訴處理(li)過(guo)(guo)程(cheng)，以及相(xiang)關的(de)(de)庫(ku)存管(guan)理(li)、財務(wu)管(guan)理(li)。系(xi)統(tong)的(de)(de)整(zheng)個流程(cheng)與現實的(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)技(ji)術服(fu)務(wu)過(guo)(guo)程(cheng)相(xiang)同，本(ben)軟件的(de)(de)使(shi)用(yong)可(ke)(ke)以讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)初步理(li)解所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)課程(cheng)在(zai)現實中的(de)(de)應用(yong)。同時(shi)(shi)，系(xi)統(tong)還提(ti)供知識(shi)(shi)(shi)庫(ku)，教師可(ke)(ke)以在(zai)其中添加資料，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過(guo)(guo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)知識(shi)(shi)(shi)庫(ku)可(ke)(ke)以拓寬知識(shi)(shi)(shi)面(mian)。系(xi)統(tong)的(de)(de)論(lun)壇提(ti)供教師和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)之間順利交(jiao)流的(de)(de)平臺，在(zai)線考試系(xi)統(tong)則(ze)可(ke)(ke)以讓教師方(fang)(fang)(fang)便地考查學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對(dui)知識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)掌(zhang)握情(qing)況(kuang)。通(tong)過(guo)(guo)軟件的(de)(de)使(shi)用(yong)，不僅能(neng)使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)把課堂所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)運用(yong)到(dao)實際中，又能(neng)提(ti)高(gao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)積(ji)極性。同時(shi)(shi)為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)以后的(de)(de)工作提(ti)供一些經驗，教師也可(ke)(ke)以擺(bai)脫傳統(tong)的(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)(fang)(fang)法，把枯燥的(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)同實踐相(xiang)結合，還可(ke)(ke)以通(tong)過(guo)(guo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)操作對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)運用(yong)能(neng)力(li)進行(xing)考評，并可(ke)(ke)以此為(wei)依據調整(zheng)教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)(fang)(fang)法。

二、軟件功能簡介

根據(ju)軟件(jian)的(de)(de)(de)特點以及為了更好(hao)地(di)達(da)到學習的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，可(ke)以將軟件(jian)的(de)(de)(de)實(shi)驗(yan)分成六次進行(xing)：整(zheng)車(che)銷售(shou)實(shi)驗(yan)、整(zheng)車(che)采購(gou)實(shi)驗(yan)、配(pei)件(jian)銷售(shou)實(shi)驗(yan)、配(pei)件(jian)采購(gou)實(shi)驗(yan)、維修(xiu)服務實(shi)驗(yan)、投訴處理實(shi)驗(yan)。

這些實(shi)(shi)(shi)驗(yan)原則上是互相(xiang)(xiang)聯(lian)系不(bu)能完(wan)全分(fen)開的(de)（例如在沒有現車的(de)情況下，整車銷售實(shi)(shi)(shi)驗(yan)就必須(xu)和(he)整車采(cai)購、庫存(cun)(cun)管理(li)等(deng)相(xiang)(xiang)結合才能完(wan)成；在配件庫存(cun)(cun)不(bu)夠(gou)的(de)情況下，配件采(cai)購實(shi)(shi)(shi)驗(yan)也必須(xu)和(he)配件采(cai)購、庫存(cun)(cun)管理(li)等(deng)相(xiang)(xiang)結合才能完(wan)成），為了加強學(xue)生對每塊(kuai)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的(de)理(li)解，我們才把它(ta)們區分(fen)開來講述。我們對每次實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的(de)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)目(mu)的(de)、課時、實(shi)(shi)(shi)驗(yan)操作(zuo)步驟等(deng)進(jin)行詳細安(an)排，教師(shi)也可以(yi)根據自己的(de)教學(xue)進(jin)度(du)進(jin)行相(xiang)(xiang)應調整。

整車銷(xiao)售實(shi)驗(yan)——流(liu)程圖

整車采購實(shi)驗——流程(cheng)圖

配件銷售實(shi)驗——流程圖

配件采購實驗——流程圖

維修服務實驗——流程圖

投訴處理實驗——流程(cheng)圖

三、軟件特點及優勢

有效(xiao)的管理機制

系統分(fen)為三個權限端(duan)口，管(guan)理(li)(li)員(yuan)端(duan)、教(jiao)(jiao)師端(duan)和學生(sheng)(sheng)(sheng)端(duan)。教(jiao)(jiao)師除對學生(sheng)(sheng)(sheng)、班級進行(xing)管(guan)理(li)(li)外，對實(shi)驗(yan)的管(guan)理(li)(li)尤為重(zhong)要。不僅可(ke)以設置(zhi)實(shi)驗(yan)基礎數據(ju)，包(bao)括(kuo)員(yuan)工管(guan)理(li)(li)、客戶管(guan)理(li)(li)、廠(chang)商(shang)管(guan)理(li)(li)、配件管(guan)理(li)(li)、車型管(guan)理(li)(li)、維修項目管(guan)理(li)(li)、保險管(guan)理(li)(li)等(deng)。還可(ke)以對實(shi)驗(yan)狀態進行(xing)控制。系統記錄學生(sheng)(sheng)(sheng)操作(zuo)得(de)分(fen)、企(qi)業利潤(run)、操作(zuo)日志等(deng)，便于教(jiao)(jiao)師更好的進行(xing)教(jiao)(jiao)學安(an)排(pai)。

內容全面、豐富

根據(ju)汽(qi)(qi)車(che)4S店的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模式設(she)計整(zheng)車(che)、汽(qi)(qi)配、維(wei)修服(fu)務(wu)三方面(mian)的(de)(de)業務(wu)管(guan)(guan)理(li)和客戶投(tou)訴(su)處(chu)理(li)，以及相關(guan)的(de)(de)庫存管(guan)(guan)理(li)、整(zheng)車(che)配件(jian)采購(gou)、財務(wu)管(guan)(guan)理(li)。軟件(jian)中不僅包(bao)含豐富的(de)(de)實訓內容(rong)，還獨立知(zhi)識庫單元，拓展學生的(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)服(fu)務(wu)相關(guan)知(zhi)識。

流程圖模式

在學(xue)生實(shi)訓(xun)內容中，系(xi)統(tong)為整車銷(xiao)售、整車采購(gou)、配件(jian)銷(xiao)售、配件(jian)采購(gou)、維修(xiu)服務、投訴這些(xie)模塊準備實(shi)訓(xun)流(liu)程圖。學(xue)生可以根據(ju)流(liu)程圖進行(xing)每一(yi)步操作，提高實(shi)訓(xun)效率。

靈活的考核體系

系(xi)統(tong)(tong)中(zhong)提供兩種(zhong)(zhong)考(kao)核方式，一種(zhong)(zhong)是對學生(sheng)理(li)論(lun)知識(shi)的(de)(de)測驗，另一種(zhong)(zhong)是對實訓(xun)操(cao)作(zuo)的(de)(de)評分(fen)(fen)。系(xi)統(tong)(tong)內嵌(qian)一個獨(du)立的(de)(de)在線考(kao)試系(xi)統(tong)(tong)，可自動組卷、計分(fen)(fen)。學生(sheng)在操(cao)作(zuo)的(de)(de)同時(shi)，系(xi)統(tong)(tong)對記錄操(cao)作(zuo)得分(fen)(fen)，記錄的(de)(de)得分(fen)(fen)學生(sheng)和老(lao)師權限都可以查看。